Shipping Estimate
USA
- USA
- CAN
- USA
- CAN
Ships within 48 hours · Estimated delivery Jul 8 - Jul 13
Promo Codes Available:
For Your Every Summer RSVP, with Code: SUMMER15
Description
Маркетингові інструменти управління лояльністю клієнтів авіакомпаній України. Монографія. Marketing Tools For Customer Loyalty Management Of Ukrainian Airlines. Monograph. . Marketing Tools For Customer Loyalty Management Of Ukrainian Airlines. Monograph : , , , , . . , . , , , . , , , , . . , , , , . SPECIFICATIONS: Author: Anna Shevchenko, Sergey Smerychevsky, Anna Malakhovskaya , , Publisher: Language: Ukrainian Publication Date: 2020 Number of pages: 272 pst Format: Paperback Width: 145 mm 5,7' Height: 200 mm 7,9' Weight: 400 g ISBN: 9786177841509
Маркетингові інструменти управління лояльністю клієнтів авіакомпаній України. Монографія. Marketing Tools For Customer Loyalty Management Of Ukrainian Airlines. Monograph
Вітчизняна авіаційна галузь із приходом на внутрішній ринок великих зарубіжних компаній перейшла на новий етап свого розвитку: зростає рівень обслуговування, збільшується перелік запропонованих авіакомпаніями послуг, поступово зменшується вартість квитків, розширюється географія польотів, підвищується увага до соціальних питань ведення бізнесу. Зростання конкуренції на внутрішньому ринку сприяє до пошуку вітчизняними авіаперевізниками нових інструментів залучення споживачів та збереження наявної клієнтської бази. Як наслідок, з боку авіатранспортних підприємств зростає увага до розвитку маркетингової філософії ведення бізнесу. Саме тому питання формування та управління лояльністю клієнтів, як основного способу забезпечення реалізації послуг авіакомпаній у майбутньому, що поставлені в запропонованому дослідженні, є актуальними та своєчасними.
Монографія містить аналіз методичних підходів до оцінювання лояльності клієнтів, а також їх прихильності до компанії та бреду, що дозволив виокремити найбільш поширені труднощі, які виникають у процесі такого оцінювання та запропоновано можливі шляхи їх подолання, що стали основою для розвитку існуючих підходів до управління лояльністю клієнтів. У монографії розглядаються теоретико-методичні підходи до формування лояльності клієнтів на засадах соціально-відповідального маркетингу та практичні рекомендації щодо підвищення на цій основі ефективності господарської діяльності авіакомпаній.Для наукових співробітників, державних службовців, фахівців авіаційної галузі з питань управління лояльністю клієнтів авіакомпаній, а також викладачів, аспірантів і студентів ЗВО економічних спеціальностей.SPECIFICATIONS:
Author:Anna Shevchenko, Sergey Smerychevsky, Anna Malakhovskaya - Ганна Шевченко, Сергій Смерічевський, Ганна Малаховська
Publisher:Кондор
Language:Ukrainian/Українська
Publication Date:2020
Number of pages:272 pst
Format:Paperback
Width:145 mm / 5,7'
Height:200 mm / 7,9'
Weight:400 g
ISBN:9786177841509
Shipping Notes
- Free Standard Shipping on $100+ Orders to the USA.
- Except Preorder products are shipped in 48 hours.
- Delivery to the USA:
- Standard Shipping : 3-10 business days
- If time is of the essence, please consider selecting expedited delivery for faster service.
Exchange/Return Notes
- We offer a 30-day return/exchange service after receiving.
- Final sale items are not eligible for returns or exchanges.
- To process your return/exchange, please contact us at [email protected]
- Please click here for more details>>> Return & Exchange Policy